Работа склада

Не нашли ответ — задайте вопрос внизу страницы, мы ответим.

#12 Сразу после отправки моего заказа я внес информацию в личный кабинет сайта. Почему мой заказ все равно был зарегистрирован как "Неопознанный"?

Система регистрации заказов на складе полностью автоматизирована. Для того, чтобы регистрация заказа была выполнена складом автоматически, необходимо своевременно и правильно внести информацию по отправленному заказу в свой личный кабинет. А именно - корректно указать трек-номер посылки, по которому заказ был отправлен и сделать это до того момента, как заказ будет доставлен на склад. Если Ваш заказ был зарегистрирован как "Неопознанный" то вероятнее всего:

  • Вы неправильно указали трек-номер посылки (перепутали его с порядковым номером заказа, ошиблись при копировании, пропустили часть символов и т.д.). Рекомендуем сверить указанный вами трек-номером с тем, по которому он был фактически зарегистрирован складом;
  • Информация была внесена несвоевременно - на момент поступления заказа на склад, информация о нем в системе отсутствовала. Настоятельно рекомендуем вносить информацию по заказам до того момента, как они поступят на склад;
  • Информация на штрих-коде посылки не читаема, или повреждена. Достаточно редкий вариант;

#q1

Задать вопрос

Ответим на почту, а частые вопросы опубликуем здесь.